سياسة الاسترداد

نوضّح هنا شروط استرداد المبالغ والاشتراكات بشفافية. باشتراكك في Oji Brain فأنت توافق على هذه الشروط.

⚠️ لا تُسترَدّ المبالغ المدفوعة بعد مرور 14 يوماً من بدء الاشتراك، حتى لو ألغيت الاشتراك.

  1. 1الاشتراك يبدأ فور إتمام عملية الدفع، ويُتيح لك الوصول الكامل للمزايا المدفوعة طوال مدّة الاشتراك.
  2. 2يمكنك إلغاء اشتراكك في أيّ وقت من إعدادات الحساب؛ ويستمرّ وصولك للمزايا حتى نهاية الفترة المدفوعة الحالية.
  3. 3لا تُسترَدّ المبالغ المدفوعة بعد مرور 14 يوماً من تاريخ بدء الاشتراك، حتى في حال الإلغاء.
  4. 4خلال أول 14 يوماً، يجوز طلب الاسترداد فقط إذا لم تُستخدَم المزايا المدفوعة استخداماً جوهرياً (مثل توليد الصور أو الفيديو أو التعليق الصوتي).
  5. 5الخدمات التي تُستهلَك فوراً (توليد الصور، الفيديو، التعليق الصوتي) غير قابلة للاسترداد بعد استخدامها لأنها تترتّب عليها تكلفة فعلية.
  6. 6في حال وجود خطأٍ تقنيٍّ من طرفنا منع تقديم الخدمة، نلتزم بمعالجته أو ردّ قيمة الجزء المتأثّر.
  7. 7تُعالَج طلبات الاسترداد المؤهّلة خلال مدّةٍ معقولة عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة.
  8. 8قد تُحدَّث هذه السياسة من وقتٍ لآخر، ويسري التحديث من تاريخ نشره على هذه الصفحة.

لأيّ استفسار عن الاسترداد، تواصل معنا عبر صفحة التواصل أو على بريد الشكاوى ojiagency1@gmail.com.